Gérer les collaborateurs difficiles et comportements toxiques en entreprise

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Contexte et enjeux

Dans votre vie personnelle, les relations avec certaines personnes peuvent devenir un véritable poids. Qu’il s’agisse d’un membre de votre famille, d’un proche, d’un ami ou d’un partenaire, ces interactions répétées drainent votre énergie, génèrent des conflits récurrents et entament peu à peu votre confiance et votre sérénité. Vous vous sentez souvent piégé(e), culpabilisé(e) et impuissant(e) face à la manipulation, à la mauvaise foi ou au sabotage subtil.

C’est précisément pour vous libérer de ces situations que nous avons créé le programme « Gérer et libérez-vous des personnes toxiques et manipulatrices : Protégez votre vie personnelle ».

Objectifs pédagogiques

À l’issue de ce programme, vous serez en mesure de :

  • Identifier précisément les traits saillants des profils complexes et leurs modes de fonctionnement cachés
  • Déjouer les stratégies de manipulation, de mauvaise foi et de sabotage subtil sans vous laisser piéger
  • Adopter une posture assertive et protectrice pour préserver votre énergie et votre autorité
  • Appliquer des techniques de négociation et d’influence pour recadrer efficacement et induire un changement
  • Instaurer des interactions plus paisibles, réduire les conflits
Programme

Pack 1 – FONDAMENTAUX

Nombre de séances : 4 séances de 1 h

Contenu :

  • Savoir identifier rapidement les différents profils de personnalités complexes et leurs modes de fonctionnement
  • Protéger votre posture et de votre énergie
  • Connaître les premiers outils pour déjouer la manipulation, la mauvaise foi, etc.
  • Inclus : Fiche pratiques

Pack 2 – OPTIMAL (le plus populaire)

Nombre de séances : 8 séances de 1 h (idéalement sur 8 semaines)

Contenu :

  • Programme complet du pack 1 « Fondamentaux »
  • + Mise en pratique intensive (jeux de rôles avec notre coach sur les cas concrets de votre vie)
  • + Entraînement aux techniques de recadrage, négociation et influence
  • + Exercices ciblés propre à votre situation
  • + Fiches de scripts personnalisées prêts à l’emploi : « quoi faire dans telle situation »)
  • + Support email/WhatsApp entre les séances (2 mois)

Package 3 – TRANSFORMATION (le plus complet)

Nombre de séances : 12 séances de 1 h + 2 séances de suivi bonus (30 minutes chacune, 1 et 3 mois après la fin)

Contenu :

  • Programme complet du pack 2 « Optimal »
  • + Accompagnement ultra-personnalisé sur tous vos cas réels
  • + Entraînement sur les ancrages des nouvelles habitudes + prévention des rechutes
  • + Plan d’action personnalisé
  • + Support email/WhatsApp illimité pendant 3 mois
  • + Ressources avancées (lectures, techniques de ventilation émotionnelle, évaluation post-programme)
À noter

Nous sommes attachés à nous adapter aux spécificités de chacun : la formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Nos équipes se tiennent à votre entière disposition pour adapter votre parcours à vos besoins et contraintes (rythme, format présentiel / visio, langue, etc.).

Durée

Pack 1 – FONDAMENTAUX (4 séances de 1h )
Pack 2 – OPTIMAL (8 séances de 1 h)
Pack 3 – TRANSFORMATION (12 séances de 1 h) + 2 séances de suivi bonus (30 minutes chacune, 1 et 3 mois après la fin)

Prix

À partir de 720 CHF

Public
Pour professionnels
Pré-requis / Niveau d'expertise

Aucun – le coaching est conçu précisément pour toute personne amenée à interagir régulièrement avec des profils difficiles.

Satisfaction et évaluation

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Témoignages

Ils nous ont fait confiance

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Les équipes de Synergie Sociale sont de vrais experts du coaching. Ils ont développé les compétences de nos équipes de manière ultra-efficace et appréciée de tous.
Rohan KUMAR

Rohan Kumar

Human Resources Officer

Un grand merci à tout l’équipe pour la qualité exceptionnelle de votre accompagnement, grâce à vous je me sens aujourd’hui profondément transformée et bien mieux armée pour faire face à mes défis personnels et professionnels.
Hanane BRAHIMI

Hanane Brahmi

Assistante Médicale - Service d'hématologie

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Senior Manager

Frederic Merland is known for being smart, customer focused, hardworking and always delivers on expectations. He is a natural leader in his field and shows passion in what he does, making him a pleasure to work with and a solid partner to have in a team.

Mohammed Chahdi

Global HR Director

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Marco Generoso

CEO E-SECURE

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Jean de Merey

Jean De Mery

QA Manager

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Nourddine Zoubir

Sharepoint / Office 365 Manager the Geneva University Hospitals (HUG)

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Anne-Sophie Peron Verloove

Information Security & Data Protection Consultant