HAP International / CHS Alliance

HAP International (intégré au CHS Alliance) est un partenariat multi-agences dédié à l’amélioration de la responsabilité humanitaire envers les victimes de catastrophes et de crises. Regroupant des agences d’urgence, des organisations de développement et des donateurs institutionnels, les membres de HAP s’engagent à suivre des normes rigoureuses de responsabilité et de qualité. Les objectifs du HAP incluent :

Former et conseiller les membres pour appliquer les normes du HAP.
Communiquer et promouvoir les normes du HAP, et surveiller leurs implémentations.
Certifier les institutions membres et aider leurs collaborateurs (dont des enquêteurs) à répondre aux préoccupations et plaintes.

Médical

Ils ont sollicité le savoir-faire de notre réseau d'experts

Contexte et enjeux

A travers sa mission de former et répondre aux besoins des ONGs, le HAP International organise régulièrement des ateliers de formation avancés concernant les techniques investigations criminelles pour des collaborateurs impliqués dans les investigations. Ces sessions permettent aux enquêteurs de s’exercer à interroger des témoins, des suspects, sur des sujets sensibles, tels que des allégations d’exploitation ou d’abus sexuels de la part d’employés.

Notre fonction

Responsable du programme

Particularités de la situation

Ce projet complexe impliquait que les acteurs jouent les rôles de plaignants, de témoins et de suspects pour des scénarios de crimes sexuels. Les enquêteurs professionnels devaient décrypter les événements, en suivant des procédures d’enquête et d’interrogatoire précises. Ils étaient tenus de poser des questions pertinentes pour recueillir un maximum d’informations, tout en agissant avec respect et impartialité.

Objectifs fixés

Identifier les problématiques et sélectionner les acteurs pour les différents rôles
Analyser les scénarios et et élaborer le développement des personnages
Coacher des comédiens et les préparer à exprimer des émotions authentiques et profondes lors des répétitions
Mettre en situations les participants, fournir des retours constructifs aux enquêteurs, aux RH, après chaque simulation, pour les aider à affiner leurs compétences en conduite d’interrogatoires à forts enjeux et en adoptant une conduite respectueuse et impartiale.

Actions réalisées

Recherche des comédiens ayant la capacité d’interpréter des rôles complexes et de l’expérience dans l’improvisation pour permettre d’atteindre, sans en dévier, les objectifs multiples des interrogatoires.
Organisation d’auditions pour évaluer leur adaptabilité aux différents rôles et leur capacité à exprimer les émotions requises (mensonge, mauvaise foi, etc.)
Étude en profondeur de chaque scénario pour comprendre les enjeux et les caractéristiques des personnages, puis développement détaillé des profils pour chaque personnage (leur histoire, leur motivation, et leur relation avec les autres personnages.
Fourniture des feedbacks détaillés et constructifs, mettant en évidence les points forts et les domaines à améliorer, pour aider les enquêteurs à affiner leurs compétences.

Résultats obtenus

Notre soutien à la formation aux techniques d’interrogatoires pour crimes sexuels au sein d’ONGs a conduit les enquêteurs du HAP International à :
Maîtriser les méthodes spécialisées pour interroger sans traumatisme les parties prenantes impliquées dans les enquêtes.
Développer leur capacité à agir avec empathie et respect, en comprenant les besoins des victimes.
Disposer de d’aptitude à collaborer avec d’autres professionnels, dans le respect de procédures strictes, pour un soutien complet.
Ces compétences contribuent à des enquêtes plus équitables et à une meilleure réputation pour les ONGs.